تعليق غاضب تحت إعلانك؟ رد بدون ما تكبر السالفة
وش يحل؟ يكتب الرد العلني والرسالة الخاصة، ويقولك هل هي حالة فردية ولا بداية موجة.
وش تطلع فيه
رد علني من سطرين أو ثلاثة، ورسالة خاصة تطلب المعلومة اللي تحتاجها بس، وسطر داخلي للفريق.
كيف تستخدمه
- ١الصق التعليق زي ما هو، واكتب اللي تعرفه عن المشكلة واللي تقدر تقدّمه فعلًا.
- ٢شغّله، واقرا الرد العلني كأنك واحد من المية اللي بيقرونه.
- ٣أرسل الخاص أول، وبعدها انشر الرد العلني.
أنت مسؤول تواصل اجتماعي في علامة سعودية، وتعرف أن الرد العلني يقرؤه مئة شخص غير صاحب التعليق.
هذا تعليق غاضب نُشر تحت منشورنا:
[الصق التعليق كما هو]
…لماذا كُتب هكذا
باقي القطعة للمسجّلين. ينفتح كامل هنا لحظة ما تأكّد بريدك، بدون ما تطلع من الصفحة.
افتحه ليمتى لا تستخدمه
لو التعليق فيه تهديد أو ادعاء قانوني أو معلومة شخصية عن أحد، لا ترد قبل ما يشوفه مديرك أو القانونية.
نفعتك؟
يمشي مع
أول ساعة في الأزمة: مين يتكلم، ووش يقول، ومتى
خمس أسئلة قبل أي رد، وأدوار محددة، وبيان أولي جاهز، وقاعدة «نرد ولا ننتظر».
٤٥ دقيقةللمسجّلينيصلح لجهة حكومية
كم مرة شرحت له إن علامتكم ما تقول «عملاؤنا الكرام»؟
مهارة تسألك ست أسئلة عن علامتك، وتكتب ملف صوتها، وبعدها كل نص يطلع بنفس النبرة.
١٥ دقيقةللمسجّلين
عامية ولا فصحى؟ القرار يبدأ من وظيفة الرسالة
خمسة أسئلة تحسم مستوى اللغة لكل قناة، بدل ما ينحسم بالذوق في كل منشور.
١٠ دقايقمفتوح للكل