دوّر في العُدّة
د-٠٥دليل١٠ دقايقمفتوح للكل

عامية ولا فصحى؟ القرار يبدأ من وظيفة الرسالة

وش يحل؟ خمسة أسئلة تحسم مستوى اللغة لكل قناة، بدل ما ينحسم بالذوق في كل منشور.

وش تطلع فيه

جدول مستوى لغة لكل قناة عندكم، وقواعد اللهجة البيضاء، وأمثلة لنفس الرسالة بثلاث مستويات.

كيف تستخدمه

  1. ١جاوب الأسئلة الخمسة لكل قناة عندكم.
  2. ٢عبّ الجدول، واعتمده مع مديرك أو العميل.
  3. ٣حطه في ملف صوت العلامة، أو في مهارة «صوت علامتك».

اللهجة التي يفهمها الجميع لا يشعر أحد أنها تخاطبه. والفصحى الثقيلة تُفهم ولا تُحب. القرار لا يبدأ من حجم الجمهور، بل من وظيفة الرسالة: هل تريد أن تُفهم، أم أن تُصدَّق، أم أن تُحفظ؟

خمسة أسئلة لكل قناة

  1. من يتكلم؟ جهة رسمية، أم علامة، أم شخص باسمه؟
  2. ما وظيفة الرسالة؟ إعلام بحق أو واجب، أم بيع، أم قرب ومحادثة؟
  3. أين تُقرأ؟ في بيان يُنقل ويُستشهد به، أم في منشور يمر في ثانيتين؟
  4. كم ستعيش؟ رسالة تبقى سنوات، أم منشور يُنسى بعد يوم؟
  5. من يرد عليها؟ إذا كان الرد سيكون بالعامية، فالرسالة الفصيحة جدًا تبدو بعيدة.

الإعدادات الشائعة (عدّلها لجهتك)

القناةالمستوى الشائعمتى تخالفه
البيانات الصحفية والتعاميمفصحىلا تخالفه.
الموقع وصفحات الخدماتفصحى خفيفةفي الأسئلة الشائعة يمكن أن تقترب من لغة الناس.
إكس ولينكدإن للجهاتفصحى خفيفةفي الرد على الأفراد، جملة قريبة أصدق من صيغة رسمية.
سناب وتيك توك وإنستقرام للعلاماتعامية بيضاءفي المحتوى التوعوي الحساس، الفصحى الخفيفة أوقر.
الواتساب وخدمة العملاءلغة العميل نفسهإذا كتب العميل بالفصحى، رد بها.

قواعد العامية البيضاء

  • كلمات يفهمها النجدي والحجازي والشرقاوي بلا شرح: وش، ليش، الحين، عشان، إنت.
  • لا كلمات منطقة واحدة إلا إذا كان الجمهور من تلك المنطقة فعلًا.
  • إملاء واحد في كل القنوات. اختاروه مرة واكتبوه.
  • لا تخلط في الجملة نفسها: «تبي تعرف أكثر؟ قم بزيارة موقعنا» تجمع مستويين.

الرسالة نفسها بثلاثة مستويات

المستوىالنص
فصحىلن تطلب منك الجهة رمز التحقق عبر الهاتف أو الرسائل. لا تشاركه مع أي أحد.
فصحى خفيفةلا أحد منا سيطلب رمز التحقق منك. إذا طلبه أحد، فهو محتال.
عامية بيضاءمحد منا بيطلب منك الرمز. اللي يطلبه، محتال.

متى لا تستخدمه

لو الجهة عندها دليل لغة معتمد، امشِ عليه. هذا لمن ما عنده قاعدة مكتوبة.

نفعتك؟

يمشي مع

سجل النسخ

  • النسخة ١، ٢٤ أكتوبر ٢٠٢٦: أول نسخة.

تستخدمها في شغلك وشغل عملائك بحرية. ولو نشرتها أو درّستها، اذكر إنها من سَمْت. لمين: أعمل في المجال، جهة حكومية، أدير فريق، طالب أو خريج. تخدم: أكتب نص وأبيه ينقرا زين.

باقي العُدّة ينفتح ببريدك.

أكّد بريدك، وتنفتح لك كل قطع المسجّلين في العُدّة على طول. والنشرة توصلك كل أحد، وتوقفها بضغطة.