المساعدة

ما وصلني الرمز.

شيك على البريد المزعج والعروض. الرمز صالح ١٠ دقايق، وتقدر تطلب رمز جديد من نفس الصفحة، لين ٣ رموز في الساعة. وإذا بريد شغلك يحجب الرسائل اللي من برّا، جرّب بريدك الشخصي.

سجّلت قبل، وأبي أرجع لمقعدي.

اكتب نفس بريدك في أي نموذج تسجيل، ويوصلك رمز. أول ما تكتبه ترجع لمقعدك بنفس رقمه.

كيف أوقف النشرة؟

في آخر كل رسالة منّا رابط «أوقف الرسائل بضغطة». وتقدر توقفها كمان من صفحة تفضيلاتك إذا سجّلت من نفس المتصفح.

أبي أغيّر فئتي، أو طريقة مخاطبتي.

من صفحة تفضيلاتك. التغيير يمشي على اللي يوصلك من بعدها.

أبي نسخة من بياناتي، أو أحذف حسابي.

الاثنين من صفحة تفضيلاتك. الحذف يمسح بريدك وإجاباتك، ورقم مقعدك يبقى محجوز بدون أي بيانات، وما ينعطى لغيرك.

وش تسوون ببياناتي؟

نستخدمها عشان نرسل لك النشرة ونرتّب سَمْت على مقاسك، وما نبيعها ولا نأجّرها، وما نرسل لك إعلانات جهات ثانية. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

متى يوصلني أول عدد؟

صباح الأحد ١٣ ديسمبر، للدفعة الأولى بس. والدفعة تنقفل منتصف ليل السبت ١٢ ديسمبر بتوقيت الرياض.

لقيت غلطة في مادة.

راسلنا عليها، ونصحّحها في نفس الصفحة بسطر «تصحيح بتاريخ...». وكيف نتعامل مع الأخطاء مكتوب في من وراء سَمْت.

ما لقيت جوابك؟

راسلنا على help@samt.media، ونرد عليك خلال يوم عمل. واكتب البريد اللي سجّلت فيه، عشان نلقى حسابك أسرع.